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Sur Question-Shopping.fr, le comparateur de programmes de fidélité, retrouvez les meilleures cartes de fidélité du moment, les bons plans émanant des enseignes mais aussi des centres commerciaux de toute la France.
Un florilège de grandes marques qui en font toujours plus pour vous séduire !

euro fidélité
Economisez des euros avec les programmes de fidélité.

Pour vous aider dans votre choix d’une carte de fidélité, nous vous proposons sur chaque fiche des cartes présentées par enseigne, un système de notation.

 Aucun intérêt
♥♥ C’est passable
♥♥♥ C’est dans la moyenne
♥♥♥♥ C’est plutôt bien
♥♥♥♥♥ Cela vaut franchement le détour

Carte de fidélité : mode d’emploi !

Qu’est-ce qu’une carte de fidélité ? C’est un outil marketing qui permet à une enseigne, d’offrir aux clients fidèles un cadeau bonus ou des avantages particuliers pour les encourager à revenir et à acheter.
Souvent appelée carte magasin, la carte de fidélité ne date pas d’hier ! La première a en effet été lancée en 1954 par la Fnac. Ont suivi dans les années 60, les cartes de fidélité des grands magasins, et peu à peu, toutes les enseignes (ou presque !) s’y sont mis !

Selon les cas, les cartes de fidélité fonctionnent différemment :

  • Certaines permettent de récolter des points (x point pour x euro dépensé). Les points récoltés donnent droit soit à des bons d’achat, soit à un pourcentage de remise passé un certain seuil de dépenses.
  • D’autres cartes permettent d’engranger directement des euros (système de cagnottage). Cette forme de fonctionnement est généralement celle choisie par les enseignes de la grande distribution alimentaire.

Ces deux principes de fonctionnement sont les plus répandus, mais d’autres existent comme notamment la carte VIP, qui n’a pas forcément de lien avec la fidélité d’ailleurs, qui donne des avantages VIP comme un accès privilégié en caisse, des alertes sur des ventes privées, des facilités de paiement, etc. La logique de ce type de carte est alors plus celle d’un club. D’autres cartes permettent aussi dans la même logique club, d’avoir accès à des offres VIP auprès de partenaires de l’enseigne.

Selon les enseignes, et les politiques de fidélité qu’elles déploient, l’entrée dans le programme de fidélité peut être gratuit ou payant.

 

Lorsque l’enseigne est aussi sur internet et dispose d’une e-boutique, les avantages sont comptabilisés à la fois pour les achats en ligne et pour les achats en boutique. La carte est alors dématérialisée (carte virtuelle).

Selon les enseignes, des cadeaux supplémentaires sont ajoutés aux avantages classiques notamment lors de la souscription de la carte (points bonus crédités), mais aussi très souvent à l’occasion de la date anniversaire du porteur.

Dans la très grande majorité des cas, la carte de fidélité est personnelle et nominative. Cela implique que l’enseigne collecte des données personnelles.