Chez Leroy Merlin, tous les bricoleurs (avertis ou non) trouvent des conseils et des services de pro pour venir à bout d’une rénovation lourde ou d’un bricolage simple. Et pour économiser sur les achats d’outils et de matériaux, Leroy Merlin déploie un programme de fidélité payant certes, mais parfaitement adapté aux besoins des clients fidèles.
Entreprise pionnière d’ADEO, LEROY MERLIN France a été créée en 1923 dans la Nord de la France. Elle est aujourd’hui l’enseigne leader sur le marché français de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie. Spécialisée dans la vente de produits et de solutions, elle a pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser » et met la satisfaction de chacun de ses clients au cœur de son métier. Comptant 22 000 collaborateurs dans 136 magasins, l’enseigne propose un choix impressionnant de 153 000 références disponibles à la vente en magasin et / ou en ligne.
La carte de fidélité Leroy Merlin
La carte de fidélité Leroy Merlin propose un cagnottage des points fidélité à raison de 1 point = 1,5€ d’achat.
Modalités
La carte de fidélité Leroy Merlin est payante selon deux formules :
Ma Carte Maison 1 an à 9 € : Cette carte valable un an donne accès à :
- Une remise de Bienvenue de 5%, le jour de votre choix, valable trois mois suite à l’adhésion
- Une remise de Fidélité de 10% dès 1000 points cumulés, le jour de votre choix, valable 1 an avec votre carte en cours de validité
- L’assistance téléphonique prioritaire : Des experts à votre écoute 7j/7 de 8h à 19h pour répondre à toutes vos questions techniques sur le choix de vos produits et leur mise en œuvre.
- La reprise marchandise sous 12 mois sans ticket : Remboursement sans ticket des articles qui ne correspondent plus au projet pendant les 12 mois suivant l’achat.
- Un espace personnel Internet dédié : Pour consulter vos points fidélité, connaître vos droits à remise, modifier vos coordonnées sur leroymerlin.fr
Ma Carte Maison 3 ans à 24€ : Cette carte englobe tous les services et avantages de la carte maison 1 an + des garanties exclusives :
- La garantie casse : Parce qu’un accident est vite arrivé, Leroy Merlin s’engage à remplacer tout matériel cassé ou détérioré dans les 6 mois suivant l’achat, à hauteur de 1 000 € par an.
- La garantie Sérénité Nouvel Emménagé : Vous êtes un nouveau propriétaire et dans les 6 mois suivant votre emménagement, vous constatez le dysfonctionnement d’un de vos appareils fixes (chaudière, chauffe-eau, adoucisseur d’eau, climatisation, VMC, radiateur…). Dans ce cas, Leroy Merlin s’engage à le réparer ou à le remplacer dans la limite de 1 000 € par an.
- L’assistance Fin de Travaux : Si vous êtes dans l’incapacité technique ou physique de terminer vos travaux, l’équipe Leroy Merlin vous conseille et vous aide à trouver les solutions adaptées.
Validité : Limitée (1 ou 3 ans)
Coût : Payante
Support : Carte physique et carte virtuelle sur internet
Notre avis sur la carte de fidélité Leroy Merlin : ♥♥♥♥
La carte de fidélité Leroy Merlin quoique payante offre tout un panel de services bien pensés pour les porteurs. Le coût d’adhésion reste du coup assez symbolique, d’autant que le montant des achats en cas de rénovation par exemple monte vite.
En résumé
- Carte de paiement : Non
- Bonus bienvenue : Oui
- Bonus inscription newsletter : Non
- Bonus anniversaire : Non
- Offres exclusives de l’enseigne (avant première, invitation ventes privées, dégustation, accueil VIP, livraison offerte, etc) : Oui
- Offres exclusives de partenaires : Oui
- Coupons de réduction : Non
- Prix : 9€ pour 1 ans – 24€ pour 3 ans
- Multisupports (papier, internet, appli) : Oui
- Durée de validité : Limitée